電話がつながらない・雑音が入る・途切れる

以下をご確認ください。

以上を行っても復旧しない場合、機器または固定電話の故障が考えられます。

NICE TVまでご連絡ください。

固定電話の故障の場合は、お客さまにて新しい固定電話のご購入をお願いいたします。

HGW・EMTAについては以下をご参考ください。

光サービス【NEC製（HGW：BL501VA）】の機器情報・正常なランプの状態

① 使用しません。

② D-ONUからのLANを接続します。

③ 番号ポータビリティの際に使用します。番号ポータビリティ後は使用しません。

④ 固定電話と電話線で接続します。

⑤ 電源コードです。機器側からは抜けません。

光サービス【住友電工製（HGW：SVE3710）】の機器情報・正常なランプの状態

① 番号ポータビリティの際に使用します。番号ポータビリティ後は使用しません。

② 固定電話と電話線で接続します。

③ 使用しません。

④ D-ONUからのLANを接続します。

⑤ 電源コードです。

同軸サービス（EMTA）の機器情報・正常なランプの状態

① 番号ポータビリティの際に使用します。番号ポータビリティ後は使用しません。

② 固定電話と電話線で接続します。

③ 同軸配線と接続します。

④ 電源コードです。機器側から抜けます。

⑤ 電話の受話器を上げると点灯します。通話中は点滅します。