STBのリモコンが壊れた・なくしてしまった当社までご連絡の上、窓口までお越しください。通常使用での不良や故障については無償交換します。故意・過失による故障(水をかけた等)や破損、紛失の場合は、機器損害賠償金2,500円(1台・非課税)を申し受けます。まずは、以下のフォームかお電話にてご連絡ください。 お問い合わせフォーム お電話によるお問い合わせ#STB(セットトップボックス)・機器