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以下の内容を記載の上、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

1.いつ起こったか （例）〇月〇日〇時〇分頃

2.誰の配信で起こったか （例）ライバーの○○さん、Lv.○○

3.どのような現象が起きたか （例）花火を3つ使ったのに1つしか再生されなかった

※なお、アイテムをご利用されたご本人様からのお問い合わせの場合のみ、調査が可能でございます。