迷惑行為をするユーザーへの対応について
被害にあわれた方へ
コメントを禁止する
ライバーまたはアシスタントがコメント禁止機能を使った場合、相手は一定期間そのライバーの配信にコメントできなくなります。不適切なコメントが投稿された場合にご利用ください。
【方法】
対象のユーザー名またはアイコンをタップ
［コメント禁止］ をタップ ※機能の使い方についてはコメント禁止をご覧ください
また、アシスタントはライバーに代わってコメント禁止機能を使うことができます。アシスタントはファミリーで設定することができます。
ブロック・通報
ライバーがブロックリストに追加することで、相手はあなたの配信を視聴することができなくなります。迷惑行為をされた場合にご利用ください。
また、Pococha内でルール違反や、不快な行為を見かけた場合は、通報機能をご利用ください。なお、いたずら目的での通報はご遠慮ください。
【配信・視聴画面からブロック・通報する方法】
1. 対象のユーザー名またはアイコンをタップ
2. プロフィールカード右上の［...］をタップ
3. ［通報］または［ブロック］をタップ
【プロフィール画面から】
1. 対象のユーザーのプロフィールページ右上の［...］をタップ
2. ［通報］または［ブロック］をタップ
【ファミリー内メッセージから通報する方法】
1. 該当の投稿を長押し
2. 詳細を入力し通報
※通報いただいた方の詳細について開示などはされませんので、ご安心下さい。
違反行為への対応
いただいた通報は内容を順次確認し、問題があると判断した場合には適切な対応をおこないます。
対応結果につきましては個別にご案内をおこなっておりませんので、ご了承ください。
なお、通報の有無や多少で対応が変わる事はありません。
誤って通報された場合、問題がない利用であれば対応はおこなわれません。
被害にあわれた方・その関係者の方へ
Pocochaでのトラブルや事象に関してはお気軽に、アプリ内のお問い合わせよりご連絡ください。
危険が差し迫っていると思われる場合は、すぐに最寄りの公的機関や警察相談専用電話 ＃9110などへの通報・ご相談をしてください。
また、お悩みや困りごとがありご相談を必要とされている場合、下記のサイトにて各種の相談窓口が紹介されております。
お電話だけでなくSNSやチャットでの相談窓口も紹介がございますので、必要な際にはご覧いただければ幸いです。
まもろうよ こころ：
あなたはひとりじゃない：
https://notalone-cas.go.jp/ （内閣官房）
