違反への対応に関して

Pocochaの会員規約・ルールに関する違反がPocochaの審査担当者によって確認された場合、違反の重さに応じてペナルティが適応されます。

ご利用いただく前に必ずPocochaルールブックをご確認いただくようお願いいたします。

配信中に違反行為が発見された場合は配信画面・視聴画面に表示されます。

配信停止後、コメント、プロフィール、ファミリー等で違反が発見された場合は、アプリ内「通知」に違反内容が表示されます。

ライバー、リスナー共に、警告や機能制限または他のペナルティ対象となる場合がございます。

違反行為が繰り返し行われた場合や悪質な行為に関しては、初回であってもアカウントが無期限で停止される可能性があります。無期限利用停止となった場合はPocochaのアカウントの復活・再登録はすることができません。

また、複数のアカウントで本サービスを利用する行為はルール上利用制限の対象となりますので、1つのアカウントに審査対応で制限などがかかると、万が一他のアカウントをお持ちの場合や、新しく作成された場合でも、同じアカウントとみなされ、確認次第、同様に制限されます。アカウントを削除されても制限された状態は変わりません。

ペナルティの種類は以下の通りです。

違反行為、改善していただきたい配信について警告が送られます。そのまま改善がない場合は停止対象となる可能性があります。また、配信されてしまうことで他のユーザーが不快になり得える映像は即停止となります。

※1度目であった場合も、違反性の高い行為、悪質な場合、緊急性の高い場合に関しては機能制限がかかる場合がございます。

※繰り返し警告が送られた場合、併用してアプリ利用制限を実施する場合がございます。

プロフィール内に「ユーザー名」「プロフィール画像」「説明文」「リンク先」等に違反が見つかった場合、該当箇所のプロフィールの削除を行います。

※悪質な場合・繰り返しの違反の場合、併用してアプリ利用制限を実施する場合がございます。

配信中にライバーが意図せずに配信を続けている場合、配信を続けることでアクシデントにつながる恐れのある場合、ライバー様保護の観点から配信停止を行います。こちらに関しては、配信制限がかかりません。安心して配信を続けていただくためにも、繰り返し行わないように気をつけましょう。

配信中に違反を行った場合、「配信停止」を行います。配信停止が実行された場合、一定期間の配信が行えなくなります。配信が行えない期間は、違反の頻度によって決まります。

※悪質な場合・繰り返しの違反の場合、併用してアプリ利用制限を実施する場合がございます。

他のコミュニケーションを阻害するコメントの連投行為等が行われた場合、一時的にコメント入力を行えなくなります。

※悪質な場合・繰り返しの違反の場合、併用してアプリ利用制限を実施する場合がございます。

配信に関する警告がおこなわれた場合に一定期間、一部のタイムラインや一部の検索に表示されなくなります。

また、複数回同じ違反を繰り返されている場合も一定期間、表示されなくなります。

こちらの制限は全ての違反行為のペナルティとして適応されます。実行された場合、一定期間のアプリの機能が全て利用できなくなります。アプリの利用が行えない期間は24時間〜無期限まであり、違反の回数は、違反の種類を問わず総違反回数でカウントされます。

アカウント無期限利用停止となった場合は、Pocochaのアカウントの復活・再登録はすることができません。再登録を行った場合も、発覚次第、新しいアカウントに関しても無期限利用停止となります。

Pocochaが利用できなくなります。アカウント停止になった場合、コインやダイヤも没収となります。

Pocochaをご利用いただくすべてのライバー・リスナーが快適に過ごすために、ルールを守ってご利用いただくようご協力をお願いいたします。