お問い合わせ

ルール違反や迷惑行為を見かけた場合は通報機能をご利用ください。

お問い合わせメールでは該当ユーザーが特定できないため、承ることができかねます。

【プロフィール画面から通報する方法】

1．対象のユーザー名またはアイコンをタップ

2．プロフィール右上の 「… 」 をタップ

3．「通報」 をタップし、通報理由を入力して送信

【ファミリー内メッセージから通報する方法】

1. 該当の投稿を長押し

2. 詳細を入力し通報

※対応結果の報告は行っておりません。

※危険が迫っている場合や犯罪に巻き込まれた場合などは、最寄りの警察署等へのご連絡もご検討ください。

※著作権者および著作隣接権者の方は、著作権侵害を発見された場合は、通報をご利用いただきご報告いただけますと幸いです。

Pocochaに関するご意見やご要望をお寄せください。

※個人情報の記載はお控えください。

※こちらの投稿に関して返信は行っておりません。

アプリが正常に動作しない場合はこちらを一度お試しください。

「困ったときは？」で検索しても、解決しない場合は必要事項をご記入の上、お問い合わせください。

なお、通報については確認などできかねますので、アプリ内通報機能をご利用ください。

※電話番号/住所などの個人情報は記載しないでください。また、CCにメールアドレスの入力はしないでください

※電話窓口はご用意しておりません

※暴言・誹謗中傷等を含むお問い合わせは、従業員への安全配慮のため、回答を差し控える場合があります

※ご意見の内容につきましては、サポートセンターからのお返事については控えさせていただく場合もございます。

日々運営のヒントとさせていただいておりますので、「ご意見ボックス」へのご投稿をお願いします

問い合わせたが返信がない、問い合わせはちゃんと届いている？をご確認ください

各携帯会社様の迷惑メール等の設定によりご案内が届かない可能性がありますので、必ず「[email protected]」を個別に許可いただきましたのち、再度お問い合わせ下さい。

端末もしくはメールアプリの設定によりご利用いただけない状況となります。

端末・アプリの設定変更をお試し下さい。

なお、設定変更につきましては、端末・アプリのサポート窓口にお問い合わせ下さい。