TTOが接続できなくなった
全ての端末が同じSSIDと接続されているか確認して下さい。
【確認項目】
1. 接続できない端末の台数を確認
複数台もしくは、全台接続できないのか確認して下さい
ターミナル画面でテーブルが表示されているか確認して下さい
2. POSレジのIPアドレス・SSIDを確認/ターミナル再接続（TTOアプリver2.2.0以前の場合）
ターミナル使用端末のSSIDがPOSレジと同一名称か確認して下さい
※POSレジ/ターミナルのSSID確認方法：https://teachme.jp/86836/manuals/7868006/#step-6
ターミナル設定画面の「POS検索」を選択し、POSレジのIPアドレスが表示されるか確認して下さい
※表示されている場合は、再接続をお願いします
ターミナル設定画面のPOS IP「接続」ボタンをタップします
「アクティベーション開始」をタップします
3.POSレジのIPアドレス・SSIDを確認/ターミナル再接続（2021/7/5リリースのTTOアプリver2.2.2以降の場合）
ターミナル使用端末のSSIDがPOSレジと同一名称か確認して下さい
※POSレジ/ターミナルのSSID確認方法：https://teachme.jp/86836/manuals/7868006/#step-6
ターミナル設定画面「ターミナル通番」項目の「選択」をタップします
※「ターミナル通番」はターミナル毎に異なる番号を選択してください
ターミナル設定画面のPOS IP「接続」ボタンをタップします
「アクティベーション開始」をタップします
4. ターミナルのIPアドレスを確認/TTO再接続（TTOアプリver2.2.0以前の場合）
TTOで使用している端末のSSIDを確認して下さい。
※TTOのSSID確認方法：https://teachme.jp/86836/manuals/7868006/#step-6
TTO設定画面の「ターミナル検索」を選択し、ターミナルのIPアドレスが表示されるか確認して下さい
※表示されている場合はテーブル選択し、ターミナルにTTOの情報(テーブル情報)が反映されたか確認します
5. ターミナルのIPアドレスを確認/TTO再接続（2021/7/5リリースのTTOアプリver2.2.2以降の場合）
TTOで使用している端末のSSIDを確認して下さい。
※TTOのSSID確認方法：https://teachme.jp/86836/manuals/7868006/#step-6
TTO設定画面のPOS IP「接続」をタップします
「アクティベーション開始」をタップします
※表示されている場合はテーブル選択し、ターミナルにTTOの情報(テーブル情報)が反映されたか確認します
※IPアドレスが正しくても、接続が出来ない場合は繋ぎ直しをして下さい
インターネットに接続ができていない場合、IPアドレスを押しても反応がありません
正しいIPアドレスに接続できているか確認し、違うIPアドレスが入力されている場合は、正しいIPアドレスを入力し直し、再度接続して下さい
接続方法に関しては以下マニュアルをご確認下さい:https://teachme.jp/86836/manuals/12212071/
6. TTO接続台数管理・アプリのバージョンを確認
繋がらない場合は、Wi-FiのON/OFFして再起動させます。
※繋がらない端末でブラウジング可能か確認して下さい。
※アプリバージョンが不一致の場合、接続できない場合があります。
Arubaのランプ状況を確認して下さい。
7. インターネットが閲覧不可の場合
POSレジのWi-FiのON/OFF、電源のON/OFして再起動を試して下さい。
単純にPOSサーバが起動していない＝IPが正常に受け取れない事が考えられるため、上記を再度試してみて下さい。
※OESも接続できない場合、上記試さずONUの再起動を試して下さい。
8. Arubaの電源(POEがあればコード抜き差し)コードを差し直して下さい。
LANケーブルも差し込みがあまくないかも合わせて確認して下さい。
9.HUBのLANケーブルを差し直して下さい。HUBの差込口に対応するランプがついているかも確認して下さい。
LANケーブルの抜き差しで改善が無ければ黒い電源ケーブルを差し直して下さい。
10. ルーター/ONU再起動を実施下さい。（光電話等インターネットサービスが止まる可能性があるため再起動する場合はご注意ください。）
詳細は以下マニュアルのSTEP5以降をご確認下さい