メールアドレスを変更したい

メールアドレスの変更には、ワンタイムパスワードによる本人確認(2段階認証)が必要です。
現在のメールアドレスに届く6桁のワンタイムパスワードで本人確認後、新しいメールアドレスに届くURLから変更を完了してください。


本人確認の手順
1.マイページから「メールアドレスを変更」をクリック

2.登録のアドレスに認証メールが送信されます


3.届いたメールでワンタイムパスワード(数字6桁)を確認し、入力し「続行」ボタンを押します
正しいワンタイムパスワードが入力されると、メールアドレス変更の手順に進みます。

メールアドレス変更の手順
1.マイページから「メールアドレスを変更」をクリック

2.新しいメールアドレスを入力し、「認証メールを送信する」をクリック

3.「メールアドレス変更URLのお知らせ」のメールを開き、URLをクリック

※変更のURLは2時間有効です。
※URLをクリックしないと、メールアドレスの変更は完了しません。
※時間内にクリックしても「このURLは無効です」とエラーが表示される場合、変更希望の新しいアドレスが既に他のアカウントで登録されている可能性があります。

4.変更完了

※2の画面に戻ってしまう時はメールアドレスを変更しようとすると変更前の画面にもどるをご確認ください。

メールが届かない場合
現在のメールアドレスでワンタイムパスワードが届かない場合
以下をご確認ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
raksul.comからのメールを受信できる設定になっているか

※登録しているメールアドレスが、解約済みのキャリアメールや使っていないアドレス等で、メールを受信できない場合
お手数ですが、お問い合わせ先一覧ページをご覧いただき、アカウントに登録の電話番号より、お電話にてお問い合わせください。

新しいメールアドレスに変更用URLが届かない場合
以下をご確認ください。
入力したメールアドレスに誤りがないか
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
raksul.comからのメールを受信できる設定になっているか