入稿したデータを差し替えたい(再入稿)

データの差し替え可否は「受付日が確定しているか」で決まります。
受付日確定前:差し替え(再入稿)ができます。
受付日確定後:差し替えはできません。

1) データの差し替え(再入稿)ができるか確認する
マイページ内、入稿データを差し替える(再入稿)にデータを差し替えたい注文が表示されているか確認します。



2-A) マイページからデータの差し替え(再入稿)可能
1.マイページ内、入稿データを差し替える(再入稿)からデータを差し替えたい注文の「再入稿を依頼」ボタンをクリックします。
2. 注意事項を確認し、「確認しました。」にチェックを入れて「再入稿を依頼」をクリックします。

3.「入稿へ進む」から差し替えたいデータを改めて入稿します。

2-B) マイページからデータの差し替え(再入稿)ができない
マイページ内、注文一覧で注文の進行状況を確認します。

進行状況が受付日確定より左側:受付日確定前(差し替えができる可能性があります)
印刷/加工より右側:受付日確定後(差し替えできません)
※受付日が確定した後は、手続きが進行しているため、確定直後であってもデータの差し替えを承ることができません。

受付日は、注文後に以下が完了すると確定します。詳しくは受付日確定ガイドをご覧ください。

お客様による印刷データ最終確認
ラクスルでの入金確認

3) 受付日確定前なのに差し替えできない
増刷(再注文)・過去のデータから入稿の場合
注文をキャンセルして再度注文してください。詳しくは注文のキャンセル方法(受付日確定前のみ可能)(受付日確定前のみ可能)をご覧ください。
増刷(再注文)・過去のデータから入稿は、データの差し替えができません。

スピードチェック入稿でデータ確定済みの場合
判断が必要なため、カスタマーサポートにお問い合わせください。
すでにお客様によるデータの最終確認が完了しているため、マイページからデータの差し替え(再入稿)ができません。

新聞折込・ポスティングのご注文の場合
マイページからのデータ差し替えができない商品です。

その他注文内容の変更・キャンセルについて詳しくは変更・キャンセルについてをご覧ください。