配送先の住所を変更したい

注文の詳細で「受付日が確定しているか」と「お届け先変更」が表示されているかを確認してください。

・受付日確定前:マイページから変更できます(「お届け先変更」が表示される場合)

・お届け予定日指定 / 名刺印刷:受付日確定前でもマイページから変更できません

・受付日確定後:配送先住所の変更はできません


1) 配送先住所を変更できるか確認する
マイページ内、注文一覧から該当注文の「注文の詳細をみる」をクリックします。
お届け先欄に「お届け先変更」が表示されているか確認します。

併せて、注文詳細で受付日が確定しているかを確認します。


2-A) 表示されている:マイページから住所変更ができる
1. 注文詳細内の「お届け先変更」から変更します。
2. 変更したいお届け先を選択し、「変更する」をクリックします。
変更したいお届け先が未登録の場合は、「お届け先を追加する」から登録してから、あらためて変更します。
※お届け先住所は、番地や宛名など一部分のみを編集して変更することはできません。お手数ですが、新しいお届け先住所を登録のうえ、差し替えて変更してください。
3. 変更後、注文情報(お届け先住所)が更新されていることを確認します。

2-B) 表示されていない:マイページから住所変更ができない
次のいずれかに当てはまる可能性があります。
お届け予定日指定の注文(お届け先によりお届け予定日が変わるため)
名刺印刷の注文(お届け先数により送料が変わるため)
受付日確定後の注文
該当注文の条件(受付日確定前か後か、商品)を確認したうえで、3) マイページから住所変更ができない場合の対応方法をご確認ください。

3) マイページから住所変更ができない場合の対応方法
お届け予定日指定 / 名刺印刷でマイページ変更できない場合
お手数ですが該当注文をキャンセルし、あらためてご注文ください。
キャンセル方法は注文のキャンセル方法(受付日確定前のみ可能)をご覧ください。

受付日確定後の場合
配送先住所の変更は承れません。
宅配便の場合は、出荷後に配送業者へ転送可否をご相談ください。
転送料については、着払いでお客様負担となる可能性がございます。
メール便の場合は転送できません。