振込金額が不足していた
銀行振込でご入金いただいた際、ご請求金額に対して振込金額が不足していた場合は、不足分の金額を「同じ振込先口座」へ追加入金をお願いいたします。
追加入金後は、弊社での入金確認が完了するまでそのままお待ちください。
※複数回に分けてお振り込みいただいた場合、システムの自動照合ができないため、通常の確認よりお時間をいただきます。確認の目安は約1営業日(土日祝を除く)となります。
お急ぎの場合・1営業日を過ぎても確認されない場合
お急ぎの場合や、追加入金から1営業日(土日祝を除く)を過ぎても入金確認が進まない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。
スムーズに照合を行うため、お問い合わせの際は以下のテンプレートをコピーしてご記入のうえ、ご連絡をお願いいたします。
▼ お問い合わせ用テンプレート(コピーしてご使用ください)
フォーマット振込金額が不足していたため、以下の銀行振込を2回に分けて振り込みました。入金の確認をお願いします。・該当の注文番号:[ ]・振込先銀行・支店:[ ]・振込先口座番号:[ ]・振込名義:[ ]・1回目:〇月〇日 〇〇〇〇円・2回目:〇月〇日 〇〇〇〇円