カスタマーサポートや問い合わせ対応の現場での生成AI活用は活発化しており、業務の効率化やDX変革への期待も高まっています。一方で、生成AIの普及に伴い、各企業間にマッチするポイント、発生が想定される様々なリスクの把握も軽視できません。とりあえず形だけで導入し、後から使いづらさやトラブルが発生して後悔することも...。では、安心して生成AIを業務に最大限活用するためには、どのような点を押さえる必要があるのでしょうか？
本セミナーでは、カスタマーサポートで利用するために知っておくべき生成AIの基本事項や法規制、把握しておきたい性質、生成AIをコントロールする考え方について、弊社のAIエキスパートから分かりやすく解説いたします。
▼こんな方におすすめです
・カスタマーサポートにおける生成AIの活用方法について知りたい方
・生成AIプロジェクトを進める上での課題や懸念を抱えている方
・生成AI活用時のリスクや基本的な知識を学びたい方
・問い合わせ対応に携わる実務者・責任者・教育担当者