〜ランチタイム30分で学ぶ!〜午後から実践!ユーザー目線で書くFAQライティング講座

20210115seminar_eye
こちらのセミナーの募集は終了しました。

プログラム内容

ユーザーから似たような問い合わせが多く、困っていませんか?FAQページの書き方を変えるだけで、問い合わせ数を減らすことが可能です。

本セミナーでは、主にカスタマーサポート担当者様向けに、問い合わせ削減につながるFAQページ作成のポイントを解説していきます。

こんな方におすすめ
・本当にユーザーのためになるFAQページを作成したい
・FAQページを作成する上でのコツが知りたい
・似たような問い合わせばかりが発生していて困っている

登壇者情報

shiori_kitamura
北村 志織
Helpfeelのカスタマーサクセスとして、BtoCサービスのFAQを中心に数多くのFAQの分析やライティングを担当。ユーザーの声を聞いてサービス改善!がモットー。