DX予算の最適解　～顧客体験の改善と組織変革を促す勘所とは～

昨今、さまざまなビジネスシーンで耳にすることの多い「デジタルトランスフォーメーション（DX）」。他方、DXという言葉だけが先行し、肝である価値提供を生み出す「顧客体験」と「組織変革」については後回しの企業が多いのではないでしょうか。顧客接点がオンラインへと移行し、そのチャネルが多様化した今こそ、この両者を変革する絶好の機会です。

そこで、本セミナーでは、見込み顧客獲得から育成、顧客化までを実現する、「攻め」のDXを提供する「シャノン」と、検索ヒット率98％を誇り顧客満足度を向上できる「守り」のDXを提供する「Helpfeel」が、顧客体験にまつわるDXのトレンド、顧客を継続させるための取り組みについて解説します。

▼特典
・アンケートご回答いただいた方に「登壇資料」をプレゼント

▼こんな方におすすめです

・「顧客体験のDX化」と「顧客満足度の向上」を両立させたい方
・少ないサポート人数でもDX化を進めたい方
・ロイヤルカスタマーを育成するためのポイントを知りたい方

※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます。
※お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。
※視聴URLを記載したメールが届かない方は恐れ入りますが お問合せフォーム からご連絡下さい。