【アーカイブ動画】ユーザー目線で書くFAQライティング講座

20210115_seminar_archive
動画を見る

プログラム内容

※2021年1月15日(金)に開催したオンラインセミナーのアーカイブ動画をご視聴いただけます

ユーザーから似たような問い合わせが多く、困っていませんか?FAQページの書き方を変えるだけで、問い合わせ数を減らすことが可能です。本セミナーでは、主にカスタマーサポート担当者様向けに、問い合わせ削減につながるFAQページ作成のポイントを解説していきます。

こんな方におすすめ
・本当にユーザーのためになるFAQページを作成したい
・FAQページを作成する上でのコツが知りたい
・似たような問い合わせばかりが発生していて困っている

※同業他社様のご視聴はご遠慮ください

登壇者情報

shiori_kitamura
北村 志織
Helpfeelのカスタマーサクセスとして、BtoCサービスのFAQを中心に数多くのFAQの分析やライティングを担当。ユーザーの声を聞いてサービス改善!がモットー。
以下のフォームをご入力の上、送信完了後に動画をご視聴いただけます。