【アーカイブ動画】Helpfeelのカスタマーサクセスが、導入後の伴走支援と改善事例を解説!

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プログラム内容

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革新的なFAQ「Helpfeel」を導入いただくと弊社のCS(カスタマーサクセス)がFAQ運用を伴走支援いたします!本セミナーでは、Helpfeelを導入いただいたお客様をどうサポートしているのか、CSの体制や特徴、FAQの分析方法などについて、日ごろより対応しているカスタマーサクセスよりご紹介。実際にCSが行っているFAQの改善提案と結果について事例を交えながら解説します。導入後の運用イメージを持ちたい、FAQの分析画面を見たい、実際のサポート例を知りたい、という方必見の30分オンラインウェビナーです!

▼Helpfeel導入企業様から、CSの伴走支援について次のような声をいただいています!
・FAQの改善はどこから手をつければ良いのか分からなかったが、データを基に改善提案をいただけるので助かっています
・FAQの運用方法を相談できるので、生産性と質が共に向上しました
・CSの方々と一緒にブラッシュアップしていく体制がありチームワークを感じています
・毎月の定例ミーティングでは、コンテンツ一つ一つに丁寧に対応してくださり嬉しいです
など

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