【アーカイブ動画】革新的なFAQ「Helpfeel」 30分無料オンラインデモセミナー

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プログラム内容

※セミナーのアーカイブ動画をご視聴いただけます

  • 同じような内容の問い合わせが大量に発生していて、業務が逼迫している
  • 目の前の問い合わせ対応に追われていて、対応品質が向上しない
  • 問い合わせ対応で必要な情報がすぐに見つからない

顧客対応業務や社内における情報やナレッジ共有のついて、このような課題を感じていませんか?

このような課題は、革新的な疑問解決エンジン「Helpfeel」を活用してユーザー自身による疑問の解決を促し、人的リソースを有効に活用できる仕組みを構築することで解決可能です。
本セミナーでは実際の導入企業様のウェブサイトをご覧いただきながら、ユーザー自身による疑問の解決につながる「Helpfeel」の機能や特徴を紹介していきます。

▼こんな方におすすめです
・社外、あるいは社内から似たような質問が多く、そろそろさばききれなくなってきた
・ユーザーの知りたい情報に即時アクセスして自分で自己解決できる状態にしたい=検索精度を上げたい
・Helpfeelの検索の様子の動きや利用シーンをデモで見てみたい
・FAQを用いて問合せ数の削減や、カスタマーエクスペリエンスの向上方法を知りたい

など

※同業他社様のご視聴はご遠慮ください

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