※2023年7月に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます
ユーザーから何度も同様の問い合わせが相次いでいませんか？
問い合わせ削減や顧客体験の向上を目指すなら、「FAQライティング」は重要な手段です。しかし、読み手に伝わる効果的なFAQ記事を作成することは容易ではありません。
さらに、最新の生成AIの進化により、FAQ記事の自動生成が可能となり、業務効率化にもつながっています。しかし、AIの幻覚である「ハルシネーション」を回避しながら、高品質な記事を作成するためには、FAQライティングのスキルが不可欠です。
本セミナーでは、裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIとの共存法についても解説いたします。生成AIの利点を最大限に活用しつつ、ユーザーに価値を提供するFAQ記事を作成するためのノウハウを学びましょう。
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