ログインパスワードの初期化・変更方法・ログインパスワードを忘れた・ログインパスワードを間違えた・ログインパスワードの変更

（1）【ログインパスワードの変更の場合】（ログインパスワードがわかる場合）

「個人向けインターネット・モバイルバンキングサービス」のログインパスワードは、お取引メニュー内ご利用サービスの変更から変更手続が可能です。

（2）【ログインパスワードを忘れた・分からない場合】

「個人向けインターネット・モバイルバンキングサービス」のログインパスワードを忘れてしまった場合は、ログインページの「各種申し込み」より「ログインパスワードの初期化」を選択いただき、再設定をお願いします。

（3）【ワンタイムパスワードをご利用中のお客さま】

ログインパスワードが不明でかつ、ワンタイムパスワードもスマートフォンの機種変更などでご利用できない場合は、恐れ入りますが、解約新規での取扱いとなります。

解約新規の取扱については、Webまたは、書面でのご解約後、2営業日経過後Webから新規申込みとなります。

書面による解約新規での取扱いとなりますので、以下のいずれかの方法で手続きをお願いいたします。

①来店

お近くの窓口へご来店いただき、解約と新規申込みをお申し出ください。

②郵送・WEB

資料請求画面から「インターネット・モバイルバンキングサービス＜変更・解約のみ＞」を請求いただき、

必要事項を記入のうえ、ご郵送ください。解約後、こちらから

新規お申込みください。

ログインIDをお忘れの場合でも支店番号と口座番号とログインパスワードにて各種初期化手続きが可能です。

初期化・ご解約ページはこちら

詳しくはご利用ガイドを参照ください。こちら