ワンタイムパスワード専用アプリが使用できない

機種変更した場合、ワンタイムパスワード専用アプリの使用ができなくなります。

こちらから「ソフトウェアトークンの初期化」をお願いいたします。

ご不明な場合は、下記までご連絡ください。

【仙台銀行サポートセンター】0120-8661-39

（受付時間）平日9:00～17:00 ※土日祝日および銀行休業日は除きます。

※電話番号自体が変わった場合は、下記のいずれかの方法で届出電話番号を変更する必要があります。

①お近くの店舗窓口でお手続き(通帳、お届け印、ご本人様確認書類をお持ちください）

②変更届をご郵送

「法人向けインターネットビジネスバンキングサービス」でスマートフォンをソフトウェアトークンとして利用している場合は以下の手続きが必要となります。

・スマートフォンの機種変更時の対応について（ソフトウェアトークン利用のお客さま）

機種変更前にインターネットバンキング管理画面から「利用解除」を行った後に、機種変更後に再度「利用開始」登録をお願いいたします。

機種変更前に「利用解除」手続きができなかった場合は、初期設定およびセキュリティ関連（各種申請様式）ワンタイムパスワード追加利用・解除申込書にて、ソフトウェアトークン失効の届け出をお取引店へご提出ください。

※個人向けインターネットバンキングのスマートフォン機種変更時の取扱いとは異なります。