届出電話番号認証の画面がうまく切替らない
届出電話番号認証後の画面切替がうまくいかない場合、以下の事象が考えられます。
1.通話アプリを開いている
届出電話番号認証にて電話発信後、スマートフォンのホームボタンからホームへお戻りいただいた際に、画面が認証画面まで戻ってしまうことがあります。その場合は、戻るボタンではなく、以下のアプリ切替操作をすることで、電話発信画面から、次のキャッシュカード認証画面へと切替を行うことができます。
【操作方法】
・アンドロイドの場合：ホームボタンの隣にあるマルチタスクボタンを押す。
・iPhoneの場合：ホームボタンありの端末をご利用の場合はホームボタンをすばやく2回タップする。
※ホームボタンがない端末をご利用の場合は、画面を指で下から上にゆっくりとスライドさせる。
2.スマートフォンの容量が不足している
スマートフォンのストレージが（内臓メモリ）の容量が不足している場合には、銀行アプリが自動的に強制終了してしまう場合があります。銀行アプリ以外の起動中のアプリを終了、または、スマートフォンの再起動を行ってください。
3.スマートフォンのCookie設定がブロックされている
スマートフォンのブラウザのCookie設定がブロックされている場合は、許可設定となっているかご確認のうえご利用ください。
1～3で解消しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
【仙台銀行サポートセンター】0120-8661-39
（受付時間）平日9:00～17:00 ※土日祝日および銀行休業日は除きます。