ID、パスワード、暗証番号を忘れた

「法人向けインターネットビジネスバンキングサービス」のログインID、ログインパスワード、確認用パスワード、照会用暗証番号、振込振替暗証番号、確認暗証番号が使えない・お忘れの場合は、以下のお手続きが必要となります

■ログインパスワード・確認用パスワードを間違えて使えない場合の対応について

（1）パスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のため一定時間（仙台銀行インターネットビジネスバンキング）ご利用いただけなくなります。しばらく待って正しいログイン・確認用パスワードを入力してください。規定回数を超えてパスワードを誤入力された場合はパスワードが無効となります。

（2）当行ホームページの初期設定およびセキュリティ関連（各種申請様式）から閉塞解除依頼書を印刷の上、必要事項及びお届印を押印のうえ、当行あてFAXで提出ください。FAXがご利用できない場合は、お取引窓口へご提出ください。

■ログインパスワードを忘れてしまった場合の対応について

（1）ログインパスワードをお忘れになるとログインできません。マスターユーザまたは管理者ユーザは、管理画面から変更可能です。

（2）マスターユーザがログインパスワードをお忘れの場合でも、管理者ユーザに権限付与がある場合は、管理者ユーザにてログインパスワードの変更が可能です。

（3）マスターユーザのログインパスワードが不明の場合は、お取引店へ仙台銀行インターネットビジネスバンキング利用申込書（窓口備付）の変更手続きにて、新ログインパスワードのお届けをお願いいたします。

■確認用パスワードを忘れた場合の対応について

（1）確認用パスワードをお忘れになると様々なご登録事項の設定・変更、取引の承認、および税金・各種料金の払込みがご利用になれなくなります。マスターユーザまたは管理者ユーザから管理画面にて変更可能です。

（2）マスターユーザが確認用パスワードをお忘れの場合でも、管理者ユーザに権限付与がある場合は、管理者ユーザにて確認用パスワードの変更が可能です。

（3）マスターユーザの確認用パスワードが不明の場合は、お取引店へ仙台銀行インターネットビジネスバンキング利用申込書（窓口備付）の変更手続きにて、新確認用パスワードのお届けをお願いいたします。

■照会用暗証番号、振込振替暗証番号、確認暗証番号を間違えて使えない場合の対応について

（1）各種暗証番号を連続して誤入力すると、ご利用いただけなくなります。

（2）当行ホームページの初期設定およびセキュリティ関連（各種申請様式）から閉塞解除依頼書を印刷の上、必要事項及びお届印を押印のうえ、当行あてFAXで提出ください。FAXがご利用できない場合は、お取引窓口へご提出ください。

■照会用暗証番号、振込振替暗証番号、確認暗証番号を忘れた場合の対応について

暗証番号が不明の場合は、お取引店へ仙台銀行インターネットビジネスバンキング利用申込書（窓口備付）の変更手続きにて、新暗証番号のお届けをお取引店へご提出ください。