予約変更リクエストの送信方法(ホスト)

予約変更リクエストの送信方法(ホスト)

※本ページはホスト向けヘルプページです。

本ページでは、ホストの予約変更リクエストの送信方法をご案内します。

【注意点】
予約内容の変更は、必ずゲストとの合意のもとで行ってください。
予約成立後に、プラン・価格の内容を変更した場合、既存予約で予約変更を行う際に、最新のプラン内容で利用料金が再計算されます。 そのため、請求額が変更になる場合は、“手動での料金設定“にてご対応ください。
予約変更リクエスト(金額以外)は、利用時間終了後は ”承認” できません。利用時間終了前までに、”承認” まで完了させてください。
利用完了後から利用日の翌日までに、利用時間の変更やオプションの追加が発生した場合は、"金額を手動で指定" することでご対応ください。
金額の変更に限り利用日の翌日まで変更が可能です
"金額を手動で指定" する場合は、予約リクエスト変更後の全額分の金額(税抜)をご入力ください。
予約内容の変更は、ゲストが予約変更リクエストを承認するまで反映されません。
ゲストへは、利用料金に対して5%のサービス料金が別途発生します。



予約変更リクエストの送信方法

1. スペースマーケットにログイン後、画面右上の "ホスト" を選択

2. ホスト管理画面のメニューバーから、"受信トレイ" を選択


3. ”メッセージ一覧" から該当の予約を選択


4. 画面左側を下方にスクロールし、"予約変更リクエスト" ボタンを選択


5. ”予約変更リクエスト" 欄にて必要項目を変更し、画面下部の "変更" ボタンを選択


※ 手動で金額を指定する場合は、"手動での料金設定" にて "手動で設定する" を選択します。
"合計" にオプション等も含む、 利用料金全額分を税抜で入力します。
"手動での料金設定"を行った場合、トラブル防止のため、必ず "手動で変更した理由" を記載してください  (ゲストへ通知されます)。


6. 確認画面にて "変更" を選択
(ゲストに予約変更リクエストが送信されます)


7. ゲスト側に "予約変更リクエスト" が送信されると、画面上に以下の文言が表示されます。


※ ホスト側が変更した時点では、予約は変更されません。
予約リクエストの変更にはゲストの承認が必要です。
ゲストへメッセージを送り、予約変更リクエストを承認するよう伝えましょう。

参考:予約内容を変更したい(ゲスト)内の「予約リクエストの変更方法(ゲストが予約内容を変更する場合)」
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