【保護者様対応】スマートフォンを機種変更したとき

新しいスマートフォンでルクミーforFAMILYアプリをインストールいただき、機種変更前にルクミーforFAMILYアプリで登録していたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

それ以外に特別な手続きは不要です。

なお、登録済パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定が可能です。

ただし、今登録しているメールアドレスが送受信不可の状態の場合は再設定手続きができませんので、

ログイン画面「メールアドレスを忘れた場合」に進み、表示されるお問合せフォームにて保護者様ご本人様より

お問合せいただくようご案内ください。

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