【機器不具合】午睡センサーを利用中に「接続切れアラート」が発生する。
センサーに貼っているお名前と実際に紐づいている園児様が異なる場合や、通信環境により発生することがあります。
以下をお試しください。
＜お試しいただきたいこと＞
1.センサーの園児情報の確認
園管理画面＞午睡チェック（チェックシートの画面）＞「園児名簿」から、設定されているセンサー番号と園児情報が一致しているかご確認ください。
一致していない場合は、センサー切り替えを実施してください。
センサー番号の確認方法はこちらをご参照ください。
2．センサーとタブレットの位置関係
午睡センサーとタブレット間に遮蔽物がある場合、接続切れアラートが発生することがあります。
距離が遠い場合（直線距離で10m以上）は接続切れとなる可能性があります。
3．Wi-Fi／Bluetooth等の通信環境の確認
センサーとタブレットがBluetooth接続のため、周波数帯の干渉により接続切れとなる可能性があります。
弊社からのレンタルの午睡タブレットは携帯電話通信網を利用するため、Wi-Fi接続をOFFにしてご利用ください。
【Wi-Fi設定確認・変更】
タブレット 設定アイコン＞Wi-Fi＞ボタンが緑の場合はタップしてOFFにしてください。
【Bluetooth接続確認・変更】
①タブレット 設定アイコン＞Bluetooth＞ボタンがグレーの場合はタップしてONにしてください。
②タブレット 設定アイコン＞午睡チェック＞Bluetooth＞ボタンがグレーの場合はタップしてONにしてください。
上記お試しいただき、解消しない場合は、
園管理画面の「各種申請・お問い合わせ」＞ 「機器故障・不具合申請」フォームにて以下選択の上、必須項目へ記入いただき申請をお願いします。
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【不具合・故障のデバイス】：「午睡チェックセンサー」を選択
【不具合・故障内容】：「その他」を選択
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