【機器不具合】午睡チェックアプリを開くとすべてのセンサーが未接続となっている
全センサーが未接続となる場合、電池の消耗、センサーに貼っているお名前と実際に紐づいている園児様が異なっている、タブレットの通信環境等による影響が考えられます。
園管理画面の各種申請・お問合せ ＞「機器故障・不具合申請」フォームからトラブルシューティングをご確認いただけます。
「機器故障・不具合申請」フォーム内にて以下選択いただき、表示されるトラブルシューティングをお試しください。
解消しない場合はフォームに機器番号や不具合内容をご記入いただき申請をお願いします。
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【不具合・故障のデバイス】：「午睡チェックセンサー」を選択
【不具合・故障内容】：「全部のセンサーが接続しない」を選択
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以下、すぐにできるトラブルシューティングを記載しています。
解消しない場合は上記フォーム内をご確認ください。
【午睡タブレットの「モバイルデータ通信」がONになっているか確認してください】
タブレット設定＞モバイル通信＞モバイルデータ通信＞ON
【「Wi-Fi接続」がOFF／「Bluetooth接続」がONとなっているかご確認ください】
午睡チェック専用のレンタルタブレットはモバイル通信でのご利用となります。
＜Wi-Fi設定確認・変更＞
タブレット設定アイコン＞Wi-Fi＞ボタンが緑の場合はタップしてOFFにしてください。
＜Bluetooth接続確認・変更＞
①タブレット設定アイコン＞Bluetooth＞ボタンがグレーの場合はタップしてONにしてください。
②タブレット設定アイコン＞午睡チェック＞Bluetooth＞ボタンがグレーの場合はタップしてONにしてください。
【センサーの電池交換】
・電池を入れる際、少し押し込むように入れてみてください。
・電池が上下さかさまになっていないかご確認ください。
※ 電池交換方法は午睡チェック利用方法マニュアル『お手入れ方法』をご確認ください。
（センサーカバーの色により、蓋の開閉方法が異なります）
※ 黄色のカバーのセンサーをご利用中の場合、電池交換後センサー本体の電源を2秒長押ししてランプがつくことを確認してください。
【アプリ画面左上の「センサー再接続」ボタンをタップしてください。】
詳細はマニュアルの｢センサー未接続の対応（P61）｣を参照ください。
未解消の場合はタブレットの再起動もお試しください。
【タブレットの再起動】
タブレットの再起動をお試しください。
（タブレットの電源オフの方法は、「【操作で困ったら】強制終了・再起動について（P.31／3枚目）」をご参照ください）