進級処理

進級処理

【総合管理（共通メニュー）】誤って同じ園児を2名登録してしまった
先生登録時の略称
クラス担任はどこから変更可能ですか？
先生登録は先生アカウントでもできますか？
先生の登録方法
【園児名簿】登録間違えなどにより、園児名を修正する方法
園児登録の園児状態で「一時預かり」・「ダミー園児」にチェックを付ける必要があるのは、どのような場合ですか？
【園児名簿】園児の登録方法
【園児名簿】退園処理の方法
タブレットのレンタルはありますか？
【午睡チェック】ルクミー午睡チェック用にレンタル中のタブレットで、ルクミーノートアプリを利用してもよいですか？
園・施設で保有しているデバイス（タブレットなど）でルクミーアプリを利用してもよいですか？
【その他】職員が個人で保有しているデバイスでルクミーアプリを利用してもよいですか？
保護者が登録用コードを使用したときにエラーが表示される
保護者登録用コードの発行
園・施設向け：マニュアルやよくある質問を見ても解決できない場合、どこに問い合わせればよいですか？
他のサービスについて知りたい
【先生アカウント】アプリやパソコンで利用したところ、いつもと異なる画面が表示されます。
使用中のパソコンにGoogle Chromeがインストールされていない
【午睡チェック】午睡センサー用のお名前シール・保護フィルムが足りない。
【午睡チェック】センサーが足りなくなる場合、追加購入はどこからできますか？
【午睡チェック】追加で購入したセンサーがタブレットに表示されない
カスタマーサポートへの電話がうまく繋がらない
先生の入れ替わり（新任先生の入園・異動や退職）時の処理・登録
園アカウントのパスワードを忘れた
先生アカウントのIDを忘れた
先生アカウントのパスワードを忘れた・変更したい
園管理画面へのログイン
パソコンの園管理画面の推奨ブラウザ
アプリにログインできない
ログインID・パスワードが分からない
園アカウントのパスワードを忘れた・変更したい
メールアドレスを変更・削除・追加したい
園アカウントと先生アカウントの違い
マニュアルはダウンロードできますか？
園児のきょうだいが入園するときにも登録用コードの発行が必要ですか？
【フォト】園児の登録方法
クラスの追加・削除はできますか？
【フォト】4月以降も卒園児の保護者に写真を販売できますか？
推奨ブラウザはありますか？
【フォト】ルクミーフォトの登録用コードを発行したい。
【総合管理（共通メニュー）】園児名簿へCSV取り込みをするとエラーになってしまう
【午睡チェック】園児名が表示されない
【総合管理（共通メニュー）】保護者登録済みの園児について、どの保護者が登録しているか確認できますか？
園・施設向け：ログインできない
iPad版ルクミーノートアプリが最新バージョンか確認したい
【保護者登録】世帯に紐づいている保護者を変更・削除したい
保護者登録用コードの発行でのよくあるお問い合わせ
先生IDを変更する場合、パスワードも併せて変更する必要がありますか？
先生名簿で先生アカウント情報を更新しようとしたら、登録エラーが出た
先生IDが登録できません。登録するとエラーが出ます。
【総合管理（共通メニュー）】CSVファイルが開けない場合の対処方法
【総合管理（共通メニュー）】CSVテンプレートファイルを保存するときの注意表示「複数のシートを含むブックをサポートしていません」について
【総合管理（共通メニュー）】園児の削除はできますか？園児を誤登録してしまいました。
【総合管理（共通メニュー）】ミドルネームのある外国籍の園児名簿の登録方法について教えてください。
【総合管理（共通メニュー）】園児を削除できますか？
【園児名簿】退園処理をするとどうなりますか？
レンタルしているiPad（mini）から、保育者用アプリが消えました。どのようにしたらよいでしょうか？
【午睡チェック（手入力）/進級処理】午睡手入力の対象園児は、進級にあたりどんな設定が必要ですか？在園児（既にチェックが入っている園児）は進級後も利用設定が引き継がれますか？
【請求管理】退園した園児（卒園児含む）に、退園翌月に請求することはできますか？
ルクミーノートアプリを開くと「Errors: Error code: hiyoko-front_403_0002; Message: Not found teacher or organization_admin」と表示されて利用できない。
【進級処理】一度退園した子が4月から再度入園します。どのように対応したらよいでしょうか？
ルクミーから施設へ毎月送られてくる請求書や利用明細の送信先アドレスを変更したい。
【総合管理（共通メニュー）】先生名簿で姓名を変更した場合、保存（送信済み・過去）データに影響がありますか？
園・施設向け：「よくある質問」の使い方
【進級処理】進級処理に伴う作業により過去の利用データが閲覧できなくなることはありますか？
【進級処理】進級処理はどのような操作ですか？また、進級処理を行わなかった場合、来年度はルクミーサービスを利用できなくなりますか？
【進級処理】新年度にクラスが変更される際は保護者の登録も再度必要になりますか？
【進級処理】進級処理はいつまでに行う必要がありますか？
【進級処理】進級処理の際、卒園児はどのような設定にすればよいですか？
【進級処理】進級処理はタブレットから行えますか？
【進級処理】進級処理ボタンを押しても画面が開かない
【進級処理】進級処理の大まかな実施スケジュールを知りたい
【進級処理】進級処理はどのブラウザでも実施できますか？
【進級処理】STEP1（クラス割り当て）の操作完了後に修正が必要になった（園児のクラス情報を編集したい、退園する園児が発生したなど）
【進級処理】自動進級処理により卒園児・転園児にも来年度のクラスが設定されている
【進級処理】2025年度の登録用コードで保護者登録できるのはいつまでですか？4月以降は2026年度の登録用コード再発行が必要でしょうか？
【進級処理】2026年度の園児名簿で退園処理したら、「2026-04-01退園予定」と表示されました。これはどういう意味でしょうか？
【進級処理】3月末までに進級処理で園児とセンサー紐づけを実施し忘れた場合どうしたらいいか
【進級処理】来年度の保護者登録用コードはいつから発行できますか？
【進級処理】進級処理期間中に完了できそうにない、どうしたらいいか
【進級処理】進級処理にて、スクロールが途中までしかできず完了ボタンが押せない
【進級処理】「午睡チェック月額課金」新年度からセンサー利用個数が変わる場合、進級処理以外に個数申告は不要でしょうか？
【進級処理】4月になったら園児や先生が表示されなくなった
【進級処理】今年度に園児を登録しましたが、次年度に進級できていません。
【進級処理】STEP２（新入園児登録）に登録したが、進級処理TOPページの登録人数が少なくカウントされていますが問題ないでしょうか？
【午睡チェック】進級処理（STEP3）を実施後にセンサー利用する園児の変更が発生した
【進級処理】卒園児は進級処理や退園処理が必要ですか？
【進級処理】進級処理は保護者も操作が必要ですか？
【進級処理】入園予定クラスとはなんですか？
【進級処理】新入園児を入園予定クラスに振り分けた場合、登録用コードは2025年度を使用ということですが、保護者の利用は4月1日からになります。その場合どちらの年度のコード使用をするのでしょうか？
【進級処理】2026年度クラスに設定している4月入園の園児の保護者は、3月中に登録することは可能でしょうか？
【進級処理】在園児の進級処理は終わったのですが、保護者が進級手続きをする必要はありますか？
【進級処理】すでに園児・保護者アプリ登録済みの保護者にも、2026年度は改めて登録用コードをお渡しすべきでしょうか？
【進級処理】保護者登録がされていなくても進級処理はできますか？
【進級処理】新入園児の登録は保護者にコードを渡す前に、園児名簿から先に登録が必要ですか？
【進級処理】次年度に飛び級する場合の進級処理方法を教えてください。
【進級処理】年度途中で入園されるお子さんが出た場合には、どのように登録・手続きをしたらよいのでしょうか？
【進級処理】園児設定STEP2で新入園児登録済ですが、「登録する」のボタンがオレンジのままです。再度登録が必要ですか？
【進級処理】今年度0歳児クラスに、4月でまだ誕生日を迎えない園児がいます。来年度も0歳児クラスとなる為進級しないのですが、進級処理ではどのように設定したら良いでしょうか？
【進級処理】進級処理画面で誤って、登録をしてしまいました。どのように修正したら良いでしょうか？
【進級処理】進級処理画面からではなく、園児名簿から2026年度に園児登録をしてしまいました。やり直した方が良いでしょうか？
【進級処理】退園処理をしても、園児名簿に園児名が残っているのですが、そのままでよいのでしょうか？
【進級処理】自動振り分けで進級されている場合、そこから退園処理をさせる作業は4月に入ってからした方がよろしいでしょうか？
【進級処理】転園の場合、元居た園を退所処理をしていないと、次の園の登録はできませんか？
【進級処理】退園処理をさせた方がよいのはどういった場合でしょうか？
【進級処理】卒園児は退園させたほうがいいですか？進級処理上はどのように処理するのが良いでしょうか？
【進級処理】園児名簿上で「保護者への公開日時設定」の表示が出ていません。自動進級処理の対象のため不要ということでしょうか？
【進級処理】一度設定したクラス発表の時期の変更はできますか？
【進級処理】保護者公開設定は、保護者が登録をする前の日程でも大丈夫でしょうか？
【進級処理】参考に知っておきたいのですが、クラスを非公開したい場合とはどういう時でしょうか？
【進級処理】2025年度は2歳児クラスが2クラスあったのですが、2026年度は1クラスになります。何かしないといけない事はありますか？
先生名簿を編集しようとしたが、「編集」が表示されない
クラス名の変更・修正はできますか？
【総合管理（共通メニュー）】園管理画面の左側にある無料イラストのダウンロードについて、来月のイラストはいつごろからできますか？
【総合管理（共通メニュー）】退園処理の取消方法を知りたい（間違って退園処理した／退園を取消したいなど）
ルクミーの推奨環境を教えてください。
【総合管理（共通メニュー）】今契約しているサービスはどこで確認ができますか？
保護者説明会などで保護者にルクミーの使い方を紹介できる動画はありますか？
【進級処理】進級処理はどこから行えばよいですか？
【総合管理（共通メニュー）】園名や施設住所・法人情報など、登録情報が変更したのですが、何か手続きが必要ですか？
【進級処理】【午睡チェック】ダミー園児とは何ですか？
【進級処理/午睡チェック】新年度は午睡センサーは利用しないが、ルクミーの他機能を利用予定の園児がいる
【進級処理】【午睡チェック】センサーを紛失した場合、進級処理時の作業は変更になりますか？
【進級処理】進級処理を失念していた場合、4月以降に対応しても間に合いますか？
保護者からの質問がまとまった資料はありますか？
【総合管理】キッズリーからルクミーへの変更について保護者へご案内する資料などはありますか？
【総合管理】キッズリーからルクミーへ乗り換えました。キッズリーのデータはいつまで閲覧・ダウンロードができますか？
【総合管理】キッズリーからルクミーへ乗り換えましたが、利用開始までに必要な作業が知りたいです。
【総合管理】キッズリーからルクミーへ乗り換えました。キッズリーの無料機能は4月以降も使えますか？
【キッズリーからルクミーへお乗換えの園様向け】進級処理・新年度準備の方法
卒園児の退園処理をすると写真の販売期間内でも購入できなくなりますか？
【進級処理】「３：午睡利用園児の設定」の継続利用園児の設定で「利用しない」を選択したのに作業確認画面に反映していません。
【進級処理】今年度は午睡センサーを利用していない在園児が、来年度からセンサー利用したい場合はどうしたらよいでしょうか？
【進級処理】クラス公開日時設定をする前に進級処理をしてしまった。今から非公開にできますか？

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