回答到達率(記事到達率)

回答到達率(記事到達率)

検索行動したセッションのうち、回答に到達できているかを確認する指標です。
同じセッション内に検索行動と記事閲覧がある場合に「検索からの回答到達」としてカウントします。

目標
検索行動したセッションのうち70%以上

算出方法
検索行動と記事閲覧を行ったセッション(分子)/ 検索行動したセッション(分母)で算出されます。

検索からの回答到達に含まれる行動
以下のケースはすべて検索からの回答到達に含まれます。
検索窓から検索をして回答ページに遷移
言葉のヒントをクリックし回答ページに遷移
回答ページを閲覧した後、検索を行う

補足
回答到達の計測には、10秒以上記事閲覧などの条件は設けていません。
記事到達率(全体)は、総セッションのうち、記事を閲覧したセッションの割合示す別の指標です。

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