意図予測検索2のよくある質問
Q. 導入実績はありますか？導入後にどのような変化・効果があったか教えてください。
Helpfeel社が提供しているスクリーンショット共有ツールである「Gyazo」のFAQにて導入実績がございます。この例では、3割のお問い合わせ削減に成功しました。
Q. 有効化前と後で指標の比較はできますか？
はい、有効化前後の指標比較をしやすいようにデータ分析画面に専用のページをご用意いたします。
Q. 今までの分析の内容や定例会の内容が変わることはありますか？
従来の
nohit がなくなり、 no-strict-hit という項目が代わりに追加されます。 no-strict-hit は従来の nohit に加え、今まで当社の「曖昧検索」でヒットしていたキーワードの一部も集計しておりますので、 nohit よりも数が増加する傾向です。Q. ベクトル検索を利用してみられた記事はわかりますか？
はい、確認することは可能です。確認したい場合には担当カスタマーサクセスにご相談ください。
Q. 意図予測検索2を有効化した後、検索キーワード入力後に半角スペースが自動的に入らなくなりました。これは仕様ですか？
はい、意図予測検索2の仕様です。
Q. 意図予測検索2を有効化した後、AIに送信した情報は学習に利用されますか？
いいえ、学習に利用されることはありません。
詳しくはHelpfeel AIに送信した情報の取り扱いをご確認ください。