検索利用率

検索利用率

検索利用率は、検索により疑問を解消しようとする行動がされているかをはかる指標です。

以下の行動が検索利用として見なされ、検索イベントも同時にデータ取得されます。
直接言葉を打ち込んで検索
言葉のヒント」「言葉のピン留め」を使って検索

目標
サイト全体で40%以上(成功事例は40%〜70%が中心)

算出方法
検索を行ったセッション(分子)/セッション総数(分母)で算出されます。
※Helpfeelのデータ分析画面上では検索トップページをランディングページとするセッションに絞り込んで検索利用率を出しています。

計測対象外となるセッション
以下は「検索利用」には含まれません。
記事のピン留めをクリックして記事を閲覧
直接FAQ回答ページにアクセス

◀主要指標のページに戻る:主要指標
Powered by Helpfeel