記事のFAQ検索結果表示順の調整方法
Helpfeelの記事は、質問文の行数が多いほど上位に表示されやすくなります。これは「質問文の行数が多い記事ほど、多くの表現で求められている重要な情報である」という考え方に基づいています。
そのため、記事を優先的に表示したい場合は様々な表現の質問文を記事に付与してください。
なお、1つの記事に対し検索結果に表示される質問は1つですので、1つの記事に複数の同じ質問文が記載されていても正しく動作します。どうしても質問文の表現の幅を変えずに優先度を変更したい場合は、同じ質問文を複数回記載してください。
補足
HelpfeelのFAQの検索結果は、独自の複数のアルゴリズムによって順位が決定しており厳密な順位指定はできません。
上記の調整方法は、表示順位・表示結果を決めるアルゴリズムの一部を用いた調整方法です。そのため、他のアルゴリズムの作用により調整の効果が発揮されない場合があります。
また、アルゴリズムの変更等により調整の効果が消失する可能性がありますのでご了承ください。