再配達について
お客様がご不在の場合、配送会社よりポストなどに不在連絡票が投函されます。
お客様ご自身で不在連絡票に記載の配送会社にご連絡いただき、保管期間内に商品をお受け取りください。
配送会社やお荷物伝票番号は、発送完了メールまたはポストに投函される不在連絡票をご確認ください。
出荷後、お受け取りいただけず返送となった場合には、発送単位ごとに送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
佐川急便
WEBからのお問い合わせは「お荷物問い合わせサービス」
お電話でのお問い合わせは、配送番号よりご確認いただける、担当の営業所または佐川急便サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
日本郵便「郵便ポスト受取（ゆうパケット）サービス」
「郵便ポスト受取(ゆうパケット)」とは、郵便受けに投函する配送サービスです。原則、お受け取りのためのご在宅は不要ですが、郵便受けに入らない荷物については対面でのお届けとなり、ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函され一定期間郵便局で保管されます。
WEBからのお問い合わせは「配達のお申し込み受付」
お電話でのお問い合わせは「お電話でのお問い合わせ」
※受付対応時間：平日/8時～21時、土日祝/9時～21時
固定電話： 0120-23-28-86
携帯電話： 0570-046-666
配送会社での保管期限について
佐川急便、日本郵便（ゆうパケット）について、保管期限は7日となります。
ただし住所不明・受取拒否などで、7日間保管されず、即日返送される場合もございますため、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
出荷後、お受け取りいただけず返送となった場合には、発送単位ごとに送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
商品を受け取れず返送された場合
保管期間が経過し、弊社倉庫に返送された商品の再送は行っておりません。再度ご注文いただきますようお願いいたします。
出荷後、お受け取りいただけず返送となった場合には、発送単位ごとに送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
※ご注文時にご使用いただいたクーポンは返還いたしておりません。
※再度ご注文いただいた場合、当初ご注文時のキャンペーンは適用できない場合があります。（キャンペーン期間外など）