メタルカード退会方法
クラブ・オンライン内のお問い合わせボックスに必要事項をご記入のうえ、お知らせください。3営業日以内に退会のお手続きをします。
＞ お問い合わせボックスでのご連絡方法
退会にあたってのご注意事項に同意いただき、下記の手順で、クラブ・オンライン内のお問い合わせボックスからメッセージをお送りください。
① クラブ・オンライン にサインオン
②「新しいメッセージを作成する」をクリック
③ 諸注意事項をご確認のうえ、「上記の諸注意事項に同意します。」にチェックを入れ、「次へ進む」をクリック
④ 件名「カード利用について」を選択し、下記3項目をご入力のうえ、「送信する」をクリック
「メタルカード退会希望」と入力
退会を希望するメタルカードのカード番号とカード名義人氏名
右の文章をコピー＆ペースト 「『退会にあたってのご注意事項』を了承し、即日の退会に同意します。」
⑤ お問い合わせ番号が表示されれば、メッセージの送信が完了
⑥ 手続きの結果について、当社から3営業日（土・日・祝除く）以内に返信します。お問い合わせボックスの「受信トレイ」をご確認ください。
・メッセージ受付後、即日で退会手続を行います。退会の取り消しはできません。
・メタルカードのカード番号で携帯電話料金、公共料金、プロバイダー利用料などをお支払いの場合は、お客様ご自身でお支払いの変更手続きをお願いします。
・メタルカードの更新カード発行を希望されない場合は、有効期限月の3ヵ月前の月末までにメタルカードの退会手続きが必要です。期限以降は自動更新（更新カード発行）となり、発行手数料が発生します。※有効期限はメタルカード裏面に記載されています。
・カード利用状況によっては注意点のご説明が必要になるため、当社に登録の電話番号にご連絡を差しあげる場合があります。
＞ クラブ・オンラインにサインオンできない場合
本会員様から下記の電話番号までご連絡ください。
電話番号：0120-369-527 海外からは +81-3-6852-0923（有料）
営業時間：月 ～ 金 9:00 ～ 17:00（土・日・祝・12/30 ～ 1/3 休業）
メタルカード以外の場合
・家族カードやETCカードの退会の場合についてはこちらをご覧ください。
・家族カードやETCカード以外の退会については下記をご覧ください。