家族カードやETCカードの退会方法
家族カード、ETCカードの場合
クラブ・オンライン内のお問い合わせボックスに必要事項をご記入の上、お知らせください。3営業日以内に退会のお手続きをします。
＞ お問い合わせボックスでのご連絡方法
退会にあたってのご注意事項に同意いただき、下記の手順で、クラブ・オンライン内のお問い合わせボックスからメッセージをお送りください。
クラブ・オンライン にサインオン
「新しいメッセージを作成する」をクリック
諸注意事項をご確認のうえ、「上記の諸注意事項に同意します。」にチェックを入れ、「次へ進む」をクリック
件名「カード利用について」を選択し、下記3項目をご入力のうえ、「送信する」をクリック
「退会希望」と入力
退会希望のカード番号と氏名
右の文章をコピー＆ペースト 「『退会にあたってのご注意事項』を了承し、即日の退会に同意します。」
お問い合わせ番号が表示されれば、メッセージの送信が完了
手続きの結果について、当社から3営業日（土・日・祝除く）以内に返信します。お問い合わせボックスの「受信トレイ」をご確認ください。
メッセージ受付後、即日で退会手続を行います。退会の取り消しはできません。
家族カードに付帯するコンパニオンカード、ETCカードなどのカードも同時に退会となります。
年会費が有料の家族カードの場合、メッセージ受付のタイミングによっては、年会費のご返金ができません。なお、ETCカードの年会費は無料です。
退会されるカードで携帯電話料金、公共料金、プロバイダー利用料などをお支払いの場合は、お客様ご自身でお支払いの変更手続きをお願いします。
カード利用状況によっては注意点のご説明が必要になるため、当社に登録の電話番号にご連絡を差しあげる場合があります。
＞ クラブ・オンラインにサインオンできない場合
本会員様から下記の電話番号までご連絡ください。
電話番号：0120-369-527 海外からは +81-3-6852-0923（有料）
営業時間：月 ～ 金 9:00 ～ 17:00（土・日・祝・12/30 ～ 1/3 休業）
※JALダイナースカードの家族カードのみ退会手続き方法が異なります。詳しくは、JALカードに関するよくあるご質問をご参照ください
家族カード、ETCカード以外の場合
家族カードやETCカード以外の退会については下記をご覧ください。