お客様に作業代を返金した場合の手数料について

予約手数料は予約成立時に発生します。

原則として予約金額、もしくは出店者が入力したお会計金額（報告金額）から算出されます。

作業後の不具合などによる返金対応において、予約手数料の割引・免除はありません。作業後の不具合以外で想定されるケースは以下の通りです。

・ケース1：出店者の厚意による値引きに伴い返金をおこなった場合。

・ケース2：不用品回収で独自の買取による作業料金からの一部返金をおこなった場合。

・ケース3：オンラインカード決済の予約に対して、お客様からキャンセルの申し出があった。作業日までにキャンセル処理していなかったためお客様のカードで引き落としが発生し、現金で返金した場合。