見積依頼がきたときの対応方法を知りたい

お客様から見積依頼があると、登録のメールアドレスにお知らせメールが届きます。

メールが届いたら、すぐに店舗管理システムにログインをして、対応を開始します。

見積依頼の詳細は「見積の管理」より確認できます。

※見積依頼が入ることで、「見積の管理」のタブが表示されます。

見積の管理の一覧から該当のお客様名をクリックすると「メッセージ画面」が表示されます。

お客様の依頼内容と見積希望日は「詳細」より確認することができます。

「詳細」ではお客様の住所の一部・依頼内容と見積希望日を確認できます。

お客様の見積希望日と合わない場合はメッセージで、日程調整をして見積訪問をしましょう。

お客様に日程が合わない旨と代わりの日程をご案内しましょう。

「見積日を選択する」をクリックします。

見積訪問をする日時を選択します。

見積日を決定することで、お客様の住所や電話番号が確認できるようになります。

見積訪問後は見積金額の入力が必要です。「見積訪問後の対応方法」をご覧ください。