「利用者情報未登録またはポイント利用拒否設定の可能性があります。」というエラーが表示される。 （EP454というエラーが出る。）
利用者情報の未登録またはポイント利用拒否設定となっている可能性があります。
①利用者情報未登録のお客様
dポイントクラブサイトのdポイント利用者情報登録からご登録ください。
なお、ドコモショップでも受け付けを行っております。
dポイントクラブサイト「利用者情報登録」
②ポイント利用拒否設定のお客様
ポイント共有グループの申し込みがされていた場合、「代表会員」と「子会員」が存在します。
代表会員が子会員に対し「ポイント利用拒否設定」を行っていた場合、子会員の方はポイントをご利用になれません。
代表会員の方が「ポイント利用拒否設定」の変更を行う必要があります。
上記で解決しない場合は、dポイントクラブサイトのよくあるご質問からご確認またはお問い合わせください。
dポイントクラブサイト「よくあるご質問」