クーポンが使えない
クーポンが利用できなかった場合は以下をご確認ください。
【電子レシートに履歴がない場合】
レジでファミペイアプリが読み込まれていないため、会計のやり直しが必要です。
お買い物されたファミリーマート店舗にクーポン利用期限内にご相談ください。
【電子レシートに履歴がある場合】
商品名に（アプリ引換）（アプリ割引）の表示がない場合は、商品間違いとなります。
商品名・容量・値段違いなど類似の商品が多数あるためご注意ください。
電子レシートについては、電子レシートの確認方法が知りたいをご確認ください。
クーポンを利用できない原因については、クーポン利用に関する注意事項をご確認ください。
【注意事項】
セルフレジでは、アルコール・たばこのクーポンは利用できません。
クーポンを読み込んだ後に取消をしないと、他のレジで利用できません。
ファミペイアプリ以外のクーポン（レシート割引券など）との併用はできません。
ブランドクーポン（各企業から発行されたクーポン）でエラー860が発生する場合は、エラー860 が表示されクーポンが受取れない場合どうしたらいいですか？をご覧ください。
■「ギフトを受け取る」からクーポンを受け取れない場合
1日1回や期間中1回のみなど、受け取り制限があります。