モバイルSuicaからチャージができません

以下のような事象が発生した場合は、操作①②を一度お試しください。

・「モバイルSuicaにチャージ」画面で、金額を入力し「モバイルSuicaにチャージ」ボタンを押下すると、「モバイルSuicaとの連携が確認できませんでした。お手数ですが、いったん連携を解除し、再度連携をお願いいたします」が表示される

・モバイルSuicaとの連携時、「規約に同意して設定する」を選択してもファミペイアプリに戻ってしまい連携できない

【操作①】

1.ファミペイアプリ側の連携を解除。

2.モバイルSuica側の連携を解除。

モバイルSuicaアプリ画面左上の人マークを押下（アカウント設定画面へ遷移）

上記①の操作で解消されない場合は、以下②をお試しください。

【操作②】

ファミペイアプリ、モバイルSuicaアプリの両方をアンインストールし、その後再度アプリをインストールする。

※「規約に同意して設定する」を選択後、ストアアプリに遷移してしまう場合はモバイルSuicaとの連携時、ファミペイのストアページに遷移してしまい連携できません。をお試しください。

上記対応でも解消できない場合は、恐れ入りますが、ファミペイサポートセンターへご連絡をお願いいたします。