FamiPay(電子マネー)のクレジットカードチャージができない
下記の場合はチャージいただけない可能性がございます。
■チャージ後の残高がFamiPay残高上限(10万もしくは30万)を超えるチャージはできません。
残高上限金額を10万から30万に変更されたい場合は「FamiPay(電子マネー)残高の上限やチャージ金額の上限を変更する方法を教えてください」をご参照ください。
※本人確認手続きのみでは、チャージ金額上限の変更はされませんので、「マイページ(人型アイコン)」の「セキュリティ設定」から変更をお願いします。
■クレジットカードチャージできる金額には上限がございます。
詳しくは「FamiPay(電子マネー)のクレジットカードチャージの上限金額」をご確認ください。
■ご登録のクレジットカードの有効期限が切れている場合、チャージはできません。
古いカードを削除し、新しいカードをご登録の上、再度チャージをお願いいたします。
クレジットカードの削除方法は「FamiPay(電子マネー)に登録しているクレジットカードの削除方法」、追加方法は「FamiPay(電子マネー)に登録しているクレジットカードの追加方法」をご確認ください。
■本人認証サービスが登録されていない
<ファミマTカード(クレジットカード)の場合>
「会員専用ネットサービス」にログインのうえ、本人認証サービス設定(【登録済】であること)をご確認ください。
詳しくは「本人認証サービス(J/Secure)利用方法」をご覧ください。
※ファミペイからファミマTカードを申込後、ファミペイに自動登録されている場合は、ファミマTカードがお手元に到着後に、ご確認ください。
<その他JCBブランドのカードの場合>
登録状況はクレジットカード発行会社にお問合せください。
■チャージの際にエラー199が出た場合は、通信環境が影響している可能性がありますので、お時間を空けて再度お試しいただきますようお願いいたします。
■「このクレジットカードでは取引することができません。詳細はクレジットカード発行会社にお問い合わせください」と表示された場合は、ご登録状況の確認のためにカード発行会社へお問い合わせください。