サブドメインで運用する方法
2023年12月から一部の設定内容が変更となりました
Helpfeelではデフォルトでhelpfeel.com/~から始まるURLが割り当たります。こちらにサブドメインを適用することで、貴社ご希望のURLにて運用いただくことが可能です。
この記事では、HelpfeelのURLにサブドメインを設定するための手順をお伝えします。
例として、
https://help.yourcompany.com のような形で企業様のURLに help を設定し、Helpfeelを運用する方法について説明します。サブドメインの設定手順
ご希望ドメイン名の決定後、事前に株式会社Helpfeel制作担当者とお客様の間で作業日等をご調整ください。
ご希望のドメイン名（今回の例では
help.yourcompany.com ）を、Helpfeel制作担当者にお伝えください。 Helpfeel制作担当者から、貴社DNSに設定していただきたいCNAMEレコードの文字列をお渡しします。
貴社のDNSを管理しているインフラご担当者様にて、お伝えしたCNAMEレコードを設定してください。
DNS設定完了をHelpfeel制作担当者へご連絡ください。
SSL証明書の更新作業を行います。更新するまではURLにアクセスしても、SSL証明書のエラーが表示されます。