問い合わせフォーム機能

問い合わせフォーム機能は、ユーザーが入力した内容に応じて質問文を表示する、スマートなお問い合わせフォームです。

ユーザーが問い合わせたい内容を入力している最中に、回答につながる質問文を表示します。

これによりユーザーは送信する前に回答にたどり着き、問題を自己解決できます。

ユーザー体験の向上や、お問い合わせの更なる削減に貢献できます。

株式会社Helpfeelは、問い合わせフォーム機能への到達前や、利用後におけるユーザーの行動を分析することで、よりよいFAQのページ拡充に貢献できます。

※導入方式により対応範囲は異なる場合があります。

導入事例や詳しい情報は下記をご確認ください。