HelpfeelのTeams連携: アプリのインストール手順

HelpfeelのMicrosoft Teams連携のアプリをTeamsにインストールする手順です。
以下の操作はすべて、貴社のTeams管理者様に実施いただく必要があります。

手順
1. 弊社からお渡ししたzipファイルをTeams管理センターにアップロードします。
Teams管理センター（管理アプリ）にアクセスします
「新しいアプリのアップロード」を選択し、弊社から提供したzipファイルをアップロードします

アップロード後、数時間で組織のユーザーが利用可能になります
参考: カスタム アプリのポリシーと設定を管理する - Microsoft Learn

2. アプリを利用できるユーザーの範囲を設定します。
Teams管理センターの管理アプリからHelpfeelのアプリを選択します
「ユーザーとグループへの割り当て」タブを選択します
全ユーザーに公開する場合
「可用性の編集」から Everyone に設定します


利用を特定のユーザー・グループに制限する場合
「可用性の編集」から Specific users or groups に設定し、利用を許可するユーザーまたはグループを追加します
注意: 日本語版の項目名と実際の画面表示に差異がある場合があります。項目名が見つからない場合は英語表示に切り替えてご確認ください
参考: Teams アプリへのユーザー アクセスを管理するためのアプリ中心の管理 - Microsoft Learn

3. アプリを利用したいチームにインストールします。
Teams管理センターの管理アプリからHelpfeelのアプリを選択します
「チームに追加」を選択します
アプリをインストールしたいチームを検索し、選択します
「適用」を選択します
参考: Teams管理センターを使用してアプリをインストールする

4. インストール後、正しく動作するか確認します。
アプリをインストールしたチームのチャネルで、 @Helpfeel <質問内容> の形式でメンションします
アプリからFAQ記事の候補が返信されれば、インストール完了です