Helpfeel運用のために必要なツール
Helpfeelの運用フェーズでは主に以下の3つのツールを活用します。
編集画面（Helpfeel Cosense）
記事の追加・編集を行うためのツールです。
データ分析画面（Looker Studio）
FAQのご利用状況を確認するためのツールです。アクセス状況やよく検索されている言葉などを確認し、FAQにおける課題を分析するために利用します。実際のアクセスデータは、データ分析画面に2−3日遅れで反映します。
ダッシュボード
UIの調整を行うためのツールです。記事のピン留め（よくある質問）、言葉のピン留め（よく見られている言葉）の追加・編集を行います。
上記3つのツールは以下のように連携しています。
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