よくあるエラーコード一覧

以下より対象のエラーコードをご確認ください。

　

【証明書提出エラー】

選択された証明書を確認できないため、ログインができません。

証明書の有効期限を確認してください。

証明書の有効期限が切れている場合は、証明書の再取得をしてからログインしてください。

証明書の有効期限が切れていない場合は、証明書を正しく選択の上、ログインしてください。

①パソコンを再起動してログインをお試しください。

②いつもログインしているパソコンですか？電子証明書を発行したパソコンでログインしてくださ

い。

③電子証明書の有効期限が切れていませんか？有効期限が切れている場合は、電子証明書発行ボタンより証明書を再取得してください。

④パソコンの日付と時刻は正しいですか？日付・時刻を修正してログインをお試しください。

【異常終了】

お客様が選択された証明書は本サービスではご利用できません。

ブラウザのすべてのウィンドウを一旦閉じ、再度操作してください。

古い証明書を選択されていませんか？

①ブラウザを再起動していただき、正しい証明書を選択のうえ操作をお願いします。

②ブラウザの再起動をお試しいただいてもログインできない場合は、パソコンの再起動をお試しください。

【異常終了】

お取り扱いできなくなりました。詳しくは本サービスのお問合せ窓口へご照会ください。

ログインパスワードを当行所定の回数を超えて誤ったため一時的に停止になりました。

しばらくしてからログインをお試しください。

【異常終了】

ただいまお取り扱いできません。詳しくは本サービスのお問合せ窓口へご照会ください。

パスワードが現在一時停止中です。しばらくしてからログインをお試しください。

入力内容に誤りがあります。ご確認の上、再度入力してください。

ログインパスワードの入力内容に誤りがあります。正しいパスワードを入力をお願いいたします。

同一のログインIDで、ユーザが複数ログインしました。

おそれいりますが、ブラウザを閉じ、操作を終了してください。

口座の連携をされている場合、口座情報の読込に少し時間がかかります。

一呼吸おいてインターネットバンキングにお進みください。

ログインパスワードが規定回数を超えて誤りましたので、お取り扱いできません。

詳しくは本サービスのお問合せ窓口へご照会ください。

ログインパスワードを当行所定の回数を超えて誤ったため停止中です。

詳しくはログインID、ログインパスワードがわからないを参照してください。

お客様には証明書を発行済みです。証明書の再発行は発行済みの証明書を一旦失効してから行ってください。

証明書の失効につきましては、詳しくは本サービスのお問合せ窓口へご照会ください。

①パソコンを変更されていませんか？詳しくは、パソコンを入れ替える場合、電子証明書の手続きが必要ですか？をご確認ください。

②既に電子証明書の更新または発行されていませんか？パソコンを再起動してログインをお試しください。

③ログイン時に［証明書の選択］画面が表示されず、ログインパスワード入力画面になるを参照ください。

④電子証明書更新時に「証明書発行」をクリックされていませんか？更新する証明書を選択し「証明書更新」をクリックしてください。

詳しくは電子証明書更新マニュアルをご確認ください。

ご指定のサービスでは証明書を更新できません。

お手持ちの証明書でログインしてか ら証明書を更新してください。

電子証明書更新時に「証明書発行」をクリックされていませんか？

更新する証明書を選択し「証明書更新」をクリックしてください。

詳しくは証明書更新をご確認ください。