ログインできない
【ビジネスIB】【ほっと君WebJr.】
ログインできない場合、以下をご確認ください。
ID・パスワード方式からログインしていませんか？
当行では電子証明書方式のログインを採用しています。ログインされる場合は、「電子証明書方式のお客さま（標準）」のログインをご利用願います。
パスワードの入力に誤りはありませんか？
ログインパスワードは、英大文字(ABC...)小文字(abc...)を区別します。
キーボードの「CapsLock」、「NumLock」の押し間違いなどをもう一度ご確認ください。
また、「ソフトウェアキーボード」をご利用いただく方法も有効です。
お客さまのIDが閉塞している可能性があります。
セキュリティ上の理由から、一定回数以上連続してパスワードを間違えると、そのIDに対して一時的にログインを禁止します。
一般ユーザ、管理者ユーザの場合は、マスターユーザ、管理者ユーザの方に解除手続きを依頼してください。
マスターユーザの場合は、管理者ユーザの方に解除手続を依頼するか、お取引店へご連絡ください。
※その他ご不明の点については、法人向けインターネットバンキングに関するお問い合わせへお問合せください。
【ほくぎんBiz-Lite】
ご自身以外のマスターユーザまたは管理者ユーザに確認を依頼してください。利用者一覧画面よりログインIDを確認することができます。
ご自身以外のユーザーにてほくぎんビジネスポータルにログインいただき、「設定」から「基本設定」を選択し、「利用者管理」から「利用者情報の管理」を選択すると、ログインIDを確認することができます。
ご自身がマスターユーザで、かつ他に管理者ユーザがいない場合は、操作画面での確認はできませんので、お取引店にご相談ください。