確認パスワードの誤入力により利用停止になった場合、解除する方法はありますか?
対象サービス:ビジネスIB、ほっと君WebJr.
利用停止の解除を行うのではなく、確認パスワードを初期化することでご利用可能となります。確認パスワードの初期化は「管理業務」-「利用者管理」から、利用者管理権限のあるユーザ(マスターユーザ、管理者ユーザ)に確認パスワードを再設定してもらってください。
マスターユーザのみでご利用の場合、「各種手続き依頼書」をお取引店にご提出いただき、ご本人確認をさせていただいた上で、確認パスワードを初期化します。当行での手続き完了後、お客さま自身にパソコン上から再設定の操作を行っていただき利用可能となります。