エラーアドレス
＜状況＞
以下のような理由でエラーとなりメールが届かない状態です。
登録したメールアドレスが間違っている（文字の入力ミス、存在しないアドレスである等）
受信拒否の設定がされている、メールサービス側で規制されている
メールサービス側もしくはエマージェンシーコール側で問題が発生している
＜対処法＞
■管理者
該当のユーザ様へメールアドレスの修正や受信許可設定を促してください。
これまで受信できていたアドレスで届かなくなったといったユーザが複数名発生している場合は、運用担当者様よりサポートデスクにお問い合わせください。EMCでの問題発生がないか等の状況を確認いたします。
■ユーザ
以下の対応をしていただいた後で「テスト連絡」を実施して、メールが届くことを確認してください。
アドレスに入力誤りがないか確認する
古いアドレスの場合は削除して新しいアドレスを登録する
受信許可設定をする。方法は、配信ステータスがエラーになるに記載。
テスト連絡の方法は、登録した連絡先に連絡が届くかテストしたいに記載しています。
※※このエラーに関連するよくある質問※※
連絡済み（アドレスエラー）とエラーアドレスの違い：配信ステータスの「連絡済（アドレスエラー）」と「ERROR（エラーアドレス）」の違いは何ですか？
メールアドレスが送信エラーになる原因：配信ステータスがエラーになる
管理者：安否確認システムの運用担当者、各部門の集計担当者を指します
ユーザ：連絡を受け取り、回答を求められた従業員の皆様を指します
他の配信ステータスについては記事「配信ステータス」をご確認ください。