トークンエラー

＜状況＞　

以下のような理由でアプリへ通知を送るための情報（デバイストークン）が取得できていない状態です。

本エラーはAndroidで発生します。

・アプリの通知がOFFになっている状態で初期設定を行った

・Android側に一時的な問題が発生していた

＜対処法＞

■管理者

該当のユーザ様へアプリの通知設定を促してください。

■ユーザ

アプリの通知がON（有効）になっている事を確認し、再度アプリを起動してください。

通知設定の方法は、スマートデバイス（EMCアプリ）に通知が届かないに記載しています。

管理者：安否確認システムの運用担当者、各部門の集計担当者を指します

ユーザ：連絡を受け取り、回答を求められた従業員の皆様を指します

他の配信ステータスについては記事「配信ステータス」をご確認ください。