EMCアプリのログイン時にエラーが表示される
よくある原因と解決方法は下記2つです。
(1)エラーメッセージ「下記の理由によりサーバに接続する事が出来ません。」が表示される。
【解消方法】
入力したURLが間違っている
URL入力誤りがないか確認をお願いいたします。
URL入力部分に「
https://
」 「 /emcuser
」含めて入力されている場合には、エラーとなってしまいますので削除してから再度お試しください。※スマートデバイス(EMCアプリ)を簡易的に登録する方法は「EMCアプリの登録」をご確認ください。
→パスワード以外の情報(URL/ユーザID)が自動入力され、スマートデバイス(EMCアプリ)を簡易的に登録いただけます。
ネットワークが混雑している
電波状況が不安定、または圏外の環境からご利用いただくと、インターネット通信が途中で途切れてしまい、本エラーメッセージが表示されます。電波状況の良い場所から再度お試しください。
(2)エラーメッセージ「連絡先が一杯です。端末情報を登録できません。」が表示される。
【解消方法】
緊急連絡先が既に10件登録されている
連絡先は最大10件までの登録となっておりますので、緊急連絡先を1件削除した後に、再度スマートデバイス(EMCアプリ)の登録操作をお試しください。